Sus derechos sobre sus datos personales (ARCOP)
A contar del 1 de diciembre de 2026 rige en Chile la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, reformada por la Ley N° 21.719. Desde esa fecha, usted tiene sobre sus datos personales los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos suyos se tratan y obtener una copia. (Art. 5)
- Rectificación — corregir los que estén equivocados, incompletos o desactualizados. (Art. 6)
- Supresión — pedir que se eliminen, en los casos que la ley señala. (Art. 7)
- Oposición — pedir que se deje de tratar un dato suyo para un fin determinado. (Art. 8)
- Bloqueo — pedir que se suspenda el tratamiento mientras se resuelve una solicitud suya. (Art. 8 ter)
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato que le permita llevarlos a otro responsable. (Art. 9)
Además, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado —incluida la elaboración de perfiles— que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente. (Art. 8 bis)
Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables, y no pueden limitarse por ningún acto o convención. En caso de fallecimiento, pueden ejercerlos sus herederos. (Art. 4)
Cómo ejercerlos. Se ejercen ante [RESPONSABLE], escribiendo a [CANAL]. Recibida su solicitud, se le acusará recibo y se le responderá por escrito dentro de los treinta días corridos siguientes, plazo que puede prorrogarse por una sola vez hasta por treinta días corridos más. Si su solicitud es de bloqueo, se le responderá dentro de los dos días hábiles siguientes. Si se le deniega total o parcialmente, se le indicará la causa y los antecedentes que la justifican. (Arts. 10 y 11)
Si no está conforme con la respuesta, o si no recibe respuesta dentro de plazo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. (Art. 41)