Sus derechos sobre sus datos personales (ARCOP)
Cómo ejercerlos. Escriba a privacidad@cesarok.cl. Se ejercen ante CESAR SpA, RUT 77.643.146-K. CESAR SpA acusará recibo de su correo y le responderá por escrito. Si su correo se recibe hasta el 30 de noviembre de 2026, CESAR SpA tiene dos días hábiles para pronunciarse sobre su solicitud, contados desde el día siguiente a su recepción. En el acuse de recibo se le indicará la fecha en que vence ese plazo. Si se le deniega total o parcialmente, se le indicará la causa y los antecedentes que la justifican.
A contar del 1 de diciembre de 2026 rige en Chile la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, reformada por la Ley N° 21.719. Desde esa fecha, usted tiene sobre sus datos personales los siguientes derechos:
- Acceso —
- saber qué datos suyos se tratan y obtener una copia. (Art. 5)
- Rectificación —
- corregir los que estén equivocados, incompletos o desactualizados. (Art. 6)
- Supresión —
- pedir que se eliminen, en los casos que la ley señala. (Art. 7)
- Oposición —
- pedir que se deje de tratar un dato suyo para un fin determinado. (Art. 8)
- Bloqueo —
- pedir que se suspenda el tratamiento mientras se resuelve una solicitud suya. (Art. 8 ter)
- Portabilidad —
- recibir sus datos en un formato que le permita llevarlos a otro responsable. (Art. 9)
Además, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado —incluida la elaboración de perfiles— que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente. (Art. 8 bis)
Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables, y no pueden limitarse por ningún acto o convención. En caso de fallecimiento, pueden ejercerlos sus herederos. (Art. 4)
Si sus datos fueron tratados por CESAR SpA por encargo de otra organización —por ejemplo, en una entrevista realizada para ella—, la responsable de esos datos es esa organización, y es ante ella que se ejercen estos derechos. (Art. 10)
Si no está conforme con la respuesta, o si no recibe respuesta dentro de plazo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. (Art. 41)